Casa di Cura Tortorella Spa

Struttura un po’ datata, ma tenuta bene. Posso dirvi solo del reparto di nefrologia. Pulito e supervisionato dalle addette, ha poche camere, che costeggiano un piccolo corridoio, che purtroppo è abitualmente chiassoso e non facilita il riposo dei degenti. Le stanze sono ampie e soleggiate, dotate di letti con varie modalità di inclinazione e con sostegni per sollevarsi. Bagno piccolo, ma pulito. Tv in camera e possibilità di scendere al piano terra, dove ci sono un bar e un distributore, che sebbene caro e poco conveniente, distribuisce vari tipi di snack e di caffè. Pranzo e cena non arrivano da fuori, ma sono preparati nella struttura stessa. Pasta in tutti i formati e con sughi sempre diversi. Roast beef, polpette, petto di pollo, sogliola ecc sono accompagnati da contorni sempre differenti. Unica pecca è la pasta, che arriva a stento tiepida, ma comunque è tutto buono e di qualità e c’è sempre qualche dipendente gentile che si offre di riscaldarla. Orari:colazione 7:30. Pranzo 12:30. Cena 18:00 Brave e sorridenti le infermiere, sempre dolci e professionali. E poi nel reparto di Nefrologia c’è lui! Il dottor Punzi, che non dimentica mai i suoi pazienti, nemmeno di domenica sera. Controlla uno per uno e assiste a ogni medicazione. Con lui mi sono sentita immediatamente al sicuro e ho affrontato l’intervento con immensa fiducia, infatti non ho avuto nessun problema. Gratitudine e riconoscenza a questo bravissimo chirurgo! Un plauso al bravissimo Matteo Basile, che durante un'angioplastica mi ha messa completamente a mio agio e ha concluso l'intervento egregiamente. A disposizione dei pazienti operati c’è il centro di dialisi Nephrocare, a cui si arriva dopo un breve tragitto in auto medica, gratuita, messa a disposizione dalla clinica Tortorella. Mi sono sentita a mio agio, curata e assistita. Gentili e professionali le infermiere e la caposala, la signora Annalisa. Commovente l'umanità dell'infermiera Roberta. Una pecca è la quasi impossibilità di cambiare stanza, sono capitata più volte con delle vicine che russavano come trattori e ogni volta ho trascorso la notte in bianco. Alla fine ciò che conta è il chirurgo... e io non posso che ringraziare a capo chino questa clinica e fare un applauso al dottore Massimo Punzi. Grazie!!!!!

centralino per le prenotazioni assolutamente pessimo: mia madre chiama da due giorni rispettando i vostri orari indicati sul sito e su qualsiasi altra piattaforma per poter prenotare due visite con una certa urgenza e non vi degnate neanche di rispondere. Mettete in attesa per poi chiudere la telefonata, senza neanche degnarvi di rispondere o alzare la cornetta. Però la pausa pranzo la fate, ma i pazienti restano senza prenotazione. E voi dovreste essere una clinica privata competente con un centralino del genere? ma vergognatevi e cambiate operatori! UPDATE: Mia madre vi ha richiamato stamane rispettando NUOVAMENTE gli orari consigliati ed anche questa volta, dopo 40 minuti d'attesa, le avete chiuso il telefono in faccia senza rispondere. FATE PENA per non dire SCHIFO.

Personale addetto alle prenotazioni assolutamente sgarbato. Mia madre è rimasta in attesa per ben quaranta minuti e alla fine le ha risposto una tizia maleducata e sgarbata che non le ha fatto neppure spiegare nulla perché le ha chiuso il telefono in faccia con fare cattivo. Io credo che in questi posti ci sia bisogno di personale empatico e gentile dato che si ha a che fare anche con persone fragili e malate. Non ci si comporta così. Mia madre ci è rimasta molto male e quando me lo ha raccontato, anche io francamente. Perché continuate a pagare persone così "inutili" mi chiedo?

Questa clinica è stata sempre il mio punto di riferimento,medici di altissimo livello professionale,pulizia e cortesia del personale. plauso al Dott.Carlucci quale Anestesista, ed al Dott.Dellaserra chirurgo in quanto hanno davvero una mancia in più, consiglio.

Non si capisce come può essere affidabile una struttura dove parlare con un operatore per poter prenotare un esame è praticamente impossibile. In più, non c'è alcuna assistenza su orari di prenotazione e lasciano che cadi la linea. Bah.!

La struttura sicuramente datata ma utilissima,per la città,medici alcuni ottimi altri no.Il voto e per il pessimo servizio centralino.Chiamo da una settimana non sono a Salerno,ridicoli,non c'è possibilità di essere richiamatoDopo giorni di chiamate ad orari differenti,dopo un attesa di 53 minuti ,53 un'ora mi ha risposto un signore,che è stato si gentile ,ma mi ha detto scusatemi ma il centralino e chiuso a quest'ora.Ma se chiamo e mi lasci in attesa un' ora almeno dammi un avviso registrato che c e non fare rimanere i Cristiani in attesa. PS La Tortorella era in gioiello, adesso non so

Un mio familiare si è operato oggi la cataratta presso la clinica Tortorella, abitando a 70 km da Salerno è partito questa mattina presto per aprire la cartella clinica alle 8:30 per poi essere operato alle 17:00 circa, mi aspettavo che l'operazione sarebbe avvenuta prima. Forse per chi è di Salerno non è un problema questa organizzazione ma per chi deve venire da fuori passare una giornata a vagare inutilmente è snervante.

Peccato che nn si possa dare meno di una stella! Dopo essere stata un ora in attesa con tanta pazienza come invita il disco è caduta la linea senza riuscire a parlare con un operatore