Arkilux Srl - Verona, Provincia di Verona

Roberto R.

MEGLIO PERDERLI CHE TROVARLI
A LUGLIO 2021, CONSIGLIATI DAL NOSTRO ARCHITETTO, CI RIVOLGIAMO AD ARKILUX PER UNO STUDIO DI ILLUMINOTECNICA E FORNITURA APPARECCHI PER IL NOSTRO NUOVO APPRTAMENTO, IN COSTRUZIONE CON IMPIANTO BTICINO.
A MARZO 2022, CONFERMIAMO L’ORDINE CON RELATIVO ACCONTO DEL 30% PER APPARECCHI CON PROTOCOLLO “DALI”.
AI PRIMI DI GENNAIO 2023 INIZIA L’INSTALLAZIONE DELLE LUCI (ATTENZIONE: ARKILUX VENDE SOLO NON INSTALLA) E CI SI ACCORGE CHE 9 FARETTI DA INCASSO SOFFITTO SONO TROPPO ALTI E BISOGNA SOSTITUIRLI. ARKILUX SI RENDE DISPONIBILE, MA CHIEDENDO UN COSTO GESTIONE RESO PARI AL 20% DEL VALORE.
INOLTRE, CI SI ACCORGE CHE 8 FARETTI A BINARIO, NON SONO GESTITI AL 100% CON IL PROTOCOLLO DALI (NE DALI1 NE DALI2).
2 MESI DOPO, CI VIENE PROPOSTO DI ACQUISTARE 8 NUOVI FARETTI AL COSTO DI €1.490 E FATTA LA “GENEROSA” PROPOSTA: “il ritiro in conto vendita dei prodotti versione DALI 2 non utilizzabili, con accredito successivo, alla vendita su altro progetto degli stessi da parte Arkilux”
ARKILUX SI DIFENDE DICENDO CHE LORO NON TRATTANO BTICINO E CHE DA NESSUNA PARTE E’ INDICATO CHE BTICINO NON GESTISCE DALI2, COME IN SEGUITO ARKILUX HA SCOPERTO CONTATTANDO BTICINO: PERCHE’ NON FARLO PRIMA?
MA PERCHE’ ALLORA RIVOLGERSI A DEI “PROFESSIONISTI” SE QUESTI NON SI FANNO RESPONSABILI DI UN PROBLEMA MA SCARICANO IL DANNO SUL CLIENTE, CHE A LORO SI E’ AFFIDATO PROPRIO PER EVITARE SIMILI ERRORI?
A META’ LUGLIO 2023, DOPO AVER ASPETTATO PER 2 MESI CHE ARKILUX VENISSE A RITIRARE GLI 8 FARETTI INUTILIZZABILI COME PROMESSO, INVIO PER CORRIERE GLI STESSI AD ARKILUX.
A FINE MARZO 2024, DOPO 8 MESI DAL RESO, CHIEDO NOTIZIE: NESSUNA RISPOSTA!
A FINE NOVEMBRE 2024, DOPO 15 MESI DAL RESO, RISCRIVO CHIEDENDO LA RESTITUZIONE DEI FARETTI OTTENENDO LA SEGUENTE IMBARAZZANTE RISPOSTA: “Non sono in grado di risponderle sul perché i materiali da Lei resi in conto vendita risultino ancora giacenti presso il nostro Magazzino; Le confermo disponibilità da parte nostra a tenere il materiale ancora in giacenza con l’obiettivo di inserirlo in un progetto che ne richieda l’utilizzo, oppure se lo ritiene preferibile spedire gli 8 proiettori all’indirizzo indicato.”
MORALE, AFFIDATEVI A FORNITORI SERI, AFFIDABILI, RESPONSABILI E CHE INSTALLINO, LASCIATE PERDERE ARKILUX!
DIMENTICAVO, TUTTE LE PERSONE CHE SONO VENUTE A TROVARCI, SI SONO COMPLIMENTATE PER L’APPARTAMENTO MA LA MAGGIOR PARTE, HA ESPRESSO GRANDI PERPLESSITA’ SULL’ILLUMINAZIONE. ALLA FACCIA DELLO STUDIO DI ILLUMINOTECNICA FATTO DA “ESPERTI” A PAGAMENTO!!!

SONO SICURO CHE OGNI UTENTE CHE LEGGERA' LA RISPOSTA, NON SI FARA' INGANNARE......................

Bruno F.

Illuminazione a tutto tondo, bel negozio, ma sopratutto belle proposte di luce.

Maurizio B.

BEL NEGOZIO DI LAMPADARI MOLTO BELLI E MODERNI, DA VISITARE .

Michele N.

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Daniele F.