Brianzacque - Monza, Provincia di Monza e della Brianza

Ivan F.

17/02/2025: Desidero esprimere il mio disappunto per il servizio offerto e l'assistenza ricevuta. La dipendente incaricata di gestire le chiamate ha mostrato un comportamento inadeguato e maleducato, oltre a non fornire le informazioni necessarie in modo chiaro e preciso.

Considerando che si tratta di un servizio essenziale, per il quale i consumatori pagano per l'utilizzo dell'acqua, è fondamentale che l'azienda metta a disposizione personale competente e preparato per assistere adeguatamente i propri clienti.

Sono in attesa di una risposta da più di un mese, senza alcun riscontro fino ad ora. Inoltre, la mancanza di capacità nel fornire le informazioni richieste ha ulteriormente aggravato la situazione. Spero che non sia necessario ricorrere al Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti per risolvere il mio problema.

Linda L.

Questa mattina allo sportello di Giussano c'era il sig. Cristian Liguori, che in poco tempo ha risolto i miei quesiti , portando a termine il contratto che dovevo sottoscrivere con molta competenza, professionalità e cortesia. Un grande grazie!

Jennifer F.

Pessimi! Escono per cambiare i contatori senza avvertire in alcun modo, entrano nei condominii, nelle proprietà private senza che ci siano presenti i proprietari ignari di tutto. Dicono di aver cambiato i contatori e se ne vanno ma la sera controllo e c’è un tubo dritto che porta l’acqua ma i contatori non ci sono. Gli operai che sono intervenuti non hanno lasciato detto nulla. Faccio una segnalazione a Brianzacque e invio anche una PEC. Il giorno dopo si presenta l’operaio a casa urlando, imprecando e bestemmiando contro mia madre per la segnalazione fatta ed insiste dicendo che i contatori ci sono. Solo quando mia madre lo obbliga ad aprire il pozzetto e verificare si zittisce perché i contatori non ci sono. Questa mattina l’operaio torna a mettere i contatori. Nel mentre, io sono al lavoro, mi chiama una sig.ra di Brianzacque che mi dice di aver visto la segnalazione e vuole sapere cos’è successo. Le ripeto il tutto ma lei dice che non sa cosa dirmi perché l’impresa continua a dire che i contatori ci sono. Al ché le chiedo se è vero come mai ora l’impresa è a casa mia a montare il contatore? Niente la conclusione è che sono pazza io, che i contatori ci sono perché lo dice l’operaio che impreca e bestemmia in faccia ad una donna. Comunque controlleranno. Non ho parole! Non sanno nemmeno cosa fanno gli operai che pagano o meglio che paghiamo noi con le nostre bollette. Ma la colpa è mia che non ho le foto a riprova di ciò che dico, non dell’operaio bestemmiatore che fa a vanti e indietro da casa mia per tre giorni di fila per montare un contatore tra un’imprecazione e l'altra.

Ezio G.

Oggi telefono a Brianza acque per un problema ai contatori , mezz'ora di attesa riesco ha parlare con operatrice mi risponde che sente male non faccio in tempo a spostarmi salta la linea penso che mi richiama ma niente ...ma non ci penso a rifare tutta la trafila...che si arrangino loro a capire dove sta il problema pessimo servizio!! In

Mewa L.

Ampio spazio di depurazione acque e rilascio nel Lambro una volta pulite. Il personale è gentile e disponibile, ci siamo stati in occasione di guida gratuita molto istruttiva.

Maria T. V.

10 Agosto ma cosa avete messo questa mattina nell’acqua che puzza in maniera schifosa? Vedete di controllare quello che fate. Impossibile da usare ne’ per far da mangiare ne’ per lavarsi.

Stefano B.

Servizi pessimi, lavori notturni senza il minimo avviso o comunicazione disturbando la quiete e impedendo il riposo.

Rosa M.

L'acqua ha un odore di fogna e da agosto che dite di aver riparato il pozzetto che perdeva nella zona San biagio non avete fatto nulla la perdita persiste visto lo schifo che esce dal rubinetto provvedete incivili!!!@@